擦亮我院司法为民的窗口 ——审管办干警耐心细致受褒奖

    审管办的服务大厅是我院除立案大厅之外对外展示司法文明的另一窗口。自我院于2007年3月设立该服务大厅以来，为当事人提供了便捷的诉讼引导，通过电脑信息系统帮助当事人了解案件承办人、案件办理进度以及其它有关信息。窗口服务常常得直面当事人的误解与怒气，审管办服务大厅的干警用他们耐心细致的工作态度赢得了当事人的赞誉，擦亮了我院司法为民的窗口。
    日前，服务大厅来了一名怒气冲冲的当事人。他在毫无预兆的情况下对服务大厅的干警破口大骂。干警们没有生气，而是和颜悦色地与其交谈，这才了解到他在没有与法官预约的情况下从佛山跑来找执行法官了解案情，可是没有找到法官窝了一肚子的火。于是，服务大厅的干警耐心地向他解释，因为每个执行法官都有很多执行的案子，需要经常出外办案，所以必须事前联系好才能约见法官。听完干警们的解释后，该当事人才平息了怒火。随后，干警们考虑到他是外地人，来中山一趟不容易，就为他打通了法官的手机，帮助他与法官预约下次见面的时间。在这位当事人与法官通完电话后，他面露笑容，不断地为刚才的冲动向干警道歉。临走时，他还对服务大厅的干警说：“有了你们，真是比以前方便多了，谢谢！”