媒体报道 |
 |
同一银行两储户卡遭盗刷
因无法提供监控视频，银行被判赔两储户各七成损失
|
|
| 作者：文/本报记者张房耿图/美堂 发布日期：2014-05-07 【收藏本文】 |
|
|
市第一法院坦洲法庭2月20日公开开庭审理了两起储户因卡被盗刷而状告银行的民事索赔案件。储户郭女士和郑女士先后提起诉状，状告坦洲镇同一家银行（以下简称银兴支行）。记者昨日获悉，这两起索赔案有了一审判决：银兴支行被判承担两名储户损失的各70% ，该判决已生效。同一银行两张卡遭盗刷，是偶然还是另有原因？储户该如何防范用卡风险？
■案情回顾：两张储户卡被盗刷状告银行
2003年，坦洲镇的郭女士在银兴支行开了张卡。2013年10月5日，她的银行卡在深圳发生3次ATM 取款交易，金额分别为5000元、5000元和3000元，并被扣去134元手续费。2013年11月2日，郭女士前往银行网点打存折记录时发现，原本有1.3万余元存款的银行卡上只剩200余元。当天，郭女士到坦洲康泰派出所报案，认为自己的存款遭人盗取，银兴支行存在过错，应赔偿其损失。2013年12月26日，郭女士把银兴支行告上法庭。
就在郭女士走进坦洲法庭的前一天，坦洲镇的郑女士也将这家银兴支行告上法庭。郑女士在银兴支行开的储蓄卡，于2013年10月25日晚被他人在福建省泉州市转账19100元，扣除50元手续费后，卡里只剩不到5元。郑女士当时人在安徽合肥，接到短信后她马上到当地派出所报了警。■银行辩解：卡被盗刷的责任全部在储户
两起索赔案于今年2月20日开庭，诉讼过程中，银兴支行没有提供这两宗涉案银行卡跨省交易监控录像。
对郭女士3笔款项异地被取和郑女士近2万元被异地转账，银兴支行辩称，目前没有证据证明异地取款的取款人是谁，或是原告或她委托他人取的。原告也没有证据证明取款人的银行卡是伪造卡。即使银行卡被克隆，只要客户妥善保管密码，款项也不会被取走。
此外，储户开卡时签署的协议约定，凡使用密码进行的交易均视为储户本人所为，由此产生的后果由储户承担。被告作为发卡银行，已通过法制宣传、大堂海报等多种方式，宣传教育安全用卡的知识，已尽到风险告知义务，不存在过错。也就是说，银兴支行认为两宗银行卡被盗刷的责任都在储户本身。
■法院判决：银行无法证明卡真伪需担主责
市第一法院认为，郭女士和郑女士作为储户，负有妥善保管好银行卡及密码的义务；银兴支行作为银行负有保障客户存、取款交易安全不受非法侵害，并在储户出示银行卡、输入正确密码时及时付款的义务。
根据法律规定，银行应提供郭女士、郑女士的储蓄卡账户资金被取走时，取款人出具了真实的银行卡和正确密码的证据。银行在储户存、取款时，有责任对ATM 机及周边环境进行维护和管理，放置监控设备，确保交易场所安全，但银兴支行无法提供郭女士的卡被盗取3笔存款的录像。而郑女士的卡被人异地转账，郑女士提供了她人和卡都在安徽的证据，银行还是没法提供福建泉州的相关视频。因此，银兴支行需承担两名储户卡被盗刷的大部分责任，法院认定为70%。
近日，坦洲法庭对两宗案件作出一审判决，郭女士获赔9193.8元，郑女士获赔13405元。
>>>以案说法<<<
两张卡被盗刷偶然还是另有原因
记者翻查往日报道发现，卡未离身，银行卡遭异地盗刷的案件在我市并不鲜见，但坦洲法庭审理的这两宗案例发生在同一间银行，是偶然还是另有原因？
警方表示，银行卡遭盗刷的案件手法类似，均是窃取银行卡信息克隆一张卡再盗刷。此前银行ATM 机外有刷卡可入的玻璃门，犯罪分子常在玻璃门刷卡处安装读卡器。现在大部分ATM的玻璃门已经撤掉，ATM 机吞卡口处也可能成为读卡器的安装处。
警方提醒，储户到ATM 机前取款时要小心，那里可能装有摄像头拍下储户密码，可能装有读卡器读出银行卡信息再造出"克隆"卡。除ATM机终端外，商业POS 机也有可能成为不法分子装读卡器的地方。因此，储户在用卡、输密码时都应格外注意，从自身警惕做起，降低用卡风险。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
建议使用1024*768分辨率浏览效果最佳
粤ICP备15020197号-1 地址：中山市东区博爱五路62号
 粤公网安备 44200002443317号
|
